Hoe kan ik een cliëntaccount deactiveren?

Indien een cliënt niet langer bij je organisatie in behandeling of onder begeleiding is, raden we aan om de cliënt te ontkoppelen in plaats van deactiveren. Op deze manier kan de cliënt nog steeds inloggen in het account, gegevens terugkijken of online trainingen zonder begeleiding starten.  

Deactiveren zorgt ervoor dat de cliënt niet langer kan inloggen. Zijn of haar data blijft wel bewaard. 

Doorloop de volgende stappen om het account te deactiveren.

• Ga naar 'Mijn cliënten' 
• Zoek op naam, e-mailadres, ID of geboortedatum 

• Klik op de naam van de cliënt
• Klik in het linker rijtje op 'Details' 
• Klik op de knop 'Deactiveren'

Je kunt een gedeactiveerd account altijd weer activeren.